Versand- und Lieferbedingungen

Bei Phonecase4u sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen zügig und sicher zu bearbeiten und zu versenden. Diese Richtlinie erläutert unsere Versand- und Lieferverfahren für Artikel, die über unsere Website bestellt werden.

Kostenloser Versand

  • Vereinigte Staaten & Vietnam: Alle Bestellungen versandkostenfrei, kein Mindestbestellwert.
  • Europäische Union:
    • Versandkosten: 5 € pro Bestellung
    • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 250 €
  • Andere Länder:
    • Versandkosten: 5 € pro Bestellung

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage) bearbeitet. Dieser Zeitraum umfasst Bestellprüfung, Qualitätskontrollen und Verpackung.

Transitzeiten nach Zielgebiet

  • Vereinigte Staaten & Vietnam
    • Transitzeit:
      USA: 6–10 Werktage (Mo–Fr)
      Vietnam: 2–4 Werktage (Mo–Fr)
    • Gesamtlieferzeit:
      USA: 7–13 Werktage
      Vietnam: 3–7 Werktage
  • Europäische Union
    • Abgedeckte Länder: Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Schweden, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Irland, Luxemburg, Portugal, Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Rumänien, Bulgarien, Vereinigtes Königreich
    • Transitzeit: 5–9 Werktage (Mo–Fr)
    • Gesamtlieferzeit: 6–12 Werktage
  • Andere Länder
    • Transitzeit: 15–25 Werktage (Mo–Fr)
    • Gesamtlieferzeit: 16–28 Werktage

Wichtige Hinweise

  • Lieferabweichungen: Zollabfertigungen, Verzögerungen durch Spediteure und saisonale Spitzenzeiten können Transitzeiten verlängern.
  • Bestellschluss: Bestellungen, die nach 23:00 Uhr Indochina-Zeit (GMT+07:00) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Sendungsverfolgung: Innerhalb von 1–3 Tagen nach Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Link. Die Anzeige kann sich verzögern, bis Ihr Paket vom Spediteur gescannt wird.

Getrennte und Teillieferungen

  • Getrennte Sendungen: Artikel aus verschiedenen Lagern können separat verschickt werden; jede Teilsendung erhält eine eigene Tracking-Nummer.
  • Teillieferungen: Sind einige Artikel früher verfügbar, versenden wir diese sofort und den Rest, sobald er versandbereit ist.

Retouren bei falscher oder unzustellbarer Adresse

Wird ein Paket aufgrund unvollständiger/falscher Adresse oder Nichtannahme an uns zurückgesandt, werden wir:

  1. Sie per E-Mail informieren.
  2. Den Bestellwert (ohne Versand-/Bearbeitungsgebühren bei Gratisversand) erstatten, sobald das Paket bei uns eingegangen ist.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer
  • Foto oder Video des Mangels
  • Vollständige Lieferadresse
  • Telefonnummer

Wir veranlassen nach Prüfung umgehend eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Zollgebühren & Steuern

  • Vereinigte Staaten: Die Verkaufssteuer wird beim Checkout je nach Bundesstaat berechnet.
  • International: Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und sonstige Abgaben können anfallen und gehen zu Lasten des Empfängers.

Steuern und Versandgebühren werden im Checkout transparent ausgewiesen.

Gültig ab: 20. Juni 2025